Come controllare il saldo di un gift card online

Per controllare saldo gift card hai bisogno di alcune informazioni. Prima di verificare il credito ti conviene sapere dove trovare questi dati per risparmiare tempo. Attenzione la situazione cambia se possiedi una carta digitale o una carta fisica.

• Carte digitali: Le informazioni necessarie si trovano nell'e-mail ricevuta dopo l'acquisto. Per la verifica ti verrà richiesto il codice della carta, presente nell’e-mail, generalmente una combinazione alfanumerica. Oltre a questo codice nell'e-mail troverai il link diretto per controllare il credito residuo e le istruzioni specifiche a seconda del brand.
• Carte fisiche: I dettagli sono stampati sulla carta. Sul retro troverai il numero identificativo, spesso coperto da una striscia argentata, che deve essere rimossa delicatamente. Molti brand richiedono anche un PIN di sicurezza aggiuntivo. L’indirizzo web dove poter effettuare il controllo del credito può essere indicato sulla carta, oppure nella confezione originale si trovano istruzioni dettagliate su come procedere per controllare online l’importo disponibile.

La verifica del credito disponibile è rapida e varia leggermente in base alla tipologia di carta acquistata.

Per le carte multi-negozio come la Gift Card Tutto-in-Uno, accedi alla pagina Verifica saldo e riscatta su giftcards.it. Questa sezione dedicata ti permette di controllare immediatamente l'importo residuo delle carte emesse dalla piattaforma inserendo le informazioni richieste.

Per card di brand specifici acquistate su giftcards.it - come H&M, Douglas o Zalando - devi visitare il sito ufficiale del rivenditore. Cerca la sezione dedicata alla verifica del credito, normalmente puoi trovarla facilmente nel menu principale o nel footer. Ogni brand ha una pagina specifica dove inserire i dati della carta.

Una volta aperta la pagina corretta, inserisci il numero identificativo e l'eventuale PIN, attenzione a inserire correttamente maiuscole, minuscole o simboli. Per le card digitali sarà semplice evitare errori di battitura, ti basterà copiare e incollare il codice presente nell'e-mail ricevuta. Per quelle fisiche, rimuovi la protezione argentata e trascrivi i caratteri. Completa la procedura cliccando sul pulsante di verifica: in pochi istanti visualizzerai l'importo disponibile sullo schermo. Ricorda di annotare questa informazione o fare uno screenshot alla pagina, così da avere il saldo residuo a portata di mano in caso di necessità. 

Durante la verifica spesso possono capitare alcune situazioni che ti possono mettere in difficoltà. Ecco cosa potrebbe succedere e come risolvere rapidamente eventuali inconvenienti.

• Una volta inserito il codice compare il messaggio "codice non riconosciuto". Normalmente questo problema si risolve facilmente inserendo nuovamente il codice. Ricontrolla ogni carattere prestando attenzione a simboli simili come lo zero e la lettera O, oppure il numero uno e la lettera I maiuscola. Verifica anche di trovarti sul portale ufficiale del brand e non su siti fraudolenti. Con le carte fisiche, assicurati di aver rimosso completamente la protezione senza graffiare il codice sottostante.
• Il credito visualizzato è zero, ma sei sicuro di non aver speso tutto il credito presente nella carta. In questo caso controlla la data di scadenza della carta. Se la carta risulta ancora valida, ma senza credito, contatta l'assistenza clienti e fornisci la documentazione d'acquisto.
• Non riesci ad aprire la pagina ufficiale del brand o ricevi un messaggio di errore. Prova a eliminare i dati di navigazione temporanei, cambia browser o usa un altro dispositivo. Se nulla funziona, potrebbe essere in corso una manutenzione del sito: attendi qualche ora prima di riprovare.

Per altri problemi, se hai acquistato la carta su giftcards.it, rivolgiti al servizio assistenza. Prepara la conferma d'ordine e, se possibile, cerca di fare degli screenshot quando ti compare un messaggio di errore. Il team tecnico fornirà supporto personalizzato per garantirti il pieno accesso al tuo credito disponibile.